Die International Brand and Customer Institutes in Guangzhou, Peking, Neu-Delhi, Seoul und Moskau sind länderspezifische Erweiterungen des in München bestehenden Brand and Customer Institutes. Die lokalen BMW Group Mitarbeitern werden vor Ort, mithilfe interaktiver Exponate und Workshops im Hinblick auf ein globales und ganzheitliches Marken- und Kundenverständnis geschult.

Die kommunikativen und lebensweltlich gestalteten Markenräume vermitteln, multisensorisch die Markenidentitäten der Konzernmarken BMW, MINI und der Submarken BMW i und BMW M.