Simpel betrachtet, ist Shopping nichts anderes als der Austausch von Waren gegen Geld - aber wer könnte das schon nüchtern betrachten? Kaufen macht Spaß, manchmal sogar süchtig, kaufen weckt Sehnsüchte und erfüllt sie manchmal auch. Am Anfang des 21. Jahrhunderts ist Shopping nicht mehr nur Warenaustausch, sondern Lebensinhalt oder wie Rem Kohlhaas, berühmter niederländischer Architekt und Theoretiker, sagt: „Shopping ist die letzte Weltmacht - und die einzig verbliebene Aktivität im öffentlichen Raum.“

 

Ob dies in den nächsten Jahren so bleiben wird, ist fraglich, denn immer populärer werden Online Shops, die das bequeme Bestellen von zu Hause ermöglichen. Das Web hat unser Kaufverhalten nachhaltig verändert. Anstatt in den Laden zu gehen und die Produkte vor Ort zu begutachten, werden heute Produktinformationen online abgerufen, Preise verglichen und andere Konsumenten nach deren Erfahrung mit Produkten befragt. Die neuen Märkte sind von Person zu Person miteinander vernetzt und werden deshalb immer komplexer. Die meisten Firmen erkennen noch nicht die Macht dieser Entwicklung und deren Auswirkung auf die Produktwelt der Zukunft.

 

Get Personal

 

Die Möglichkeiten des WWW ermöglicht, die direkte Kommunikation der Hersteller mit den Kunden und den Austausch der Kunden untereinander. In Zukunft wird der neue "Prosument", der Produktion und Konsum in sich vereinigt im Mittelpunkt der neuen Wirtschaft stehen. Produkte werden durch den Konsumenten individualisierbar sein und die Produktentwicklung selbst wird zum interaktiven Prozeß des Kunden mit dem Hersteller.

 

Anhand einer Website für das fiktive Modelabel "Get personal", zeige ich die Möglichkeiten der Massenindividualisierung von Produkten und der Personalisierung von Informationen im Netz. Das Modeunternehmen ist Multichannel-Anbieter und ist deshalb in der realen Welt, in Form von Showrooms, und im WWW als Online-Shop präsent. Die Personalisierung des Warenangebots in Netz erfolgt anhand von interaktiven Mood-Charts und ermöglicht eine schnelle, intuitive Auswahl aus dem Produktangebot. Alle Artikel sind in einer Standardausführung erhältlich, lassen sich aber auch nach eigenen Ansprüchen modifizieren. Ein Software Tool ermöglicht die intuitive Editierung der Bekleidungsstücke. So lassen sich Farbe, Material und Ausstattung verändern und anschließend das neue Produkt im Detail begutachten. Neue Produktionstechnologien und ein modularer Aufbau der Produkte machen die schnelle Produktion und Auslieferung der modifizierten Artikel möglich.

 

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